Algemene voorwaarden

Algemeen deel

Artikel 1: Definities

• SPU: Stichting Skatepark Utrecht, KvK 52033716, gevestigd aan de Koningin Wilhelminalaan 4, 3527 LD Utrecht.
• Skatepark: de accommodatie van SPU aan de Koningin Wilhelminalaan 4 te Utrecht, inclusief de skatehal, de kleedruimte, SPU Skatecafe 030 en het balkon.
• Bezoeker: ieder die het skatepark betreedt, ongeacht of hij skatet.
• Deelnemer: wie deelneemt aan een les, camp, kinderfeestje, workshop of event van SPU.
• Huurder: wie het skatepark of een deel daarvan huurt.
• Klant: bezoeker, deelnemer, huurder of koper, en degene die namens hem of haar de overeenkomst sluit.
• Consument: een klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen SPU en een klant over toegang, deelname, huur of koop.
• Huisregels: de huisregels van SPU, te raadplegen bij de entree en op skateparkutrecht.nl.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst met SPU en voor ieder bezoek aan het skatepark.
2. Het algemene deel (artikel 1 tot en met 13) geldt altijd. Daarnaast geldt per dienst de bijbehorende module.
3. Wijkt een module af van het algemene deel, dan gaat de module voor.
4. SPU stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar: online vóór de betaalknop, bij de balie door een zichtbare verwijzing, en als bijlage bij een verhuurovereenkomst. Zij zijn te downloaden op skateparkutrecht.nl.
5. Afwijkingen gelden alleen als SPU die schriftelijk heeft bevestigd.
6. Algemene voorwaarden van een klant of huurder zijn niet van toepassing, tenzij SPU die uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.

Artikel 3: Verhouding tot andere regels

1. De huisregels maken onderdeel uit van deze voorwaarden. Bij strijdigheid gaan deze voorwaarden voor.
2. SPU kan de huisregels wijzigen. Gewijzigde huisregels gelden vanaf publicatie bij de entree en op de website.
3. In SPU Skatecafe 030 geldt daarnaast het bestuursreglement alcohol.
4. Voor docenten, begeleiders, vrijwilligers en medewerkers van SPU geldt de gedragscode van SPU.
5. De klant is verantwoordelijk voor naleving van de huisregels door de personen die hij meebrengt, begeleidt of uitnodigt.

Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand door betaling aan de balie, door een online bestelling of inschrijving, of door schriftelijke bevestiging door SPU.
2. Bij een online bestelling of inschrijving ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Deze bevat de gegevens van de overeenkomst en een link naar deze voorwaarden en de huisregels.
3. Voor een klant jonger dan 18 jaar sluit een ouder of verzorger de overeenkomst.
4. SPU mag een overeenkomst weigeren of ontbinden als de klant eerder de toegang is ontzegd of zich niet aan de huisregels heeft gehouden.

Artikel 5: Prijzen en betaling

1. Prijzen staan op skateparkutrecht.nl en bij de balie, en zijn inclusief btw.
2. Betaling vindt plaats vooraf, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3. Bij verhuur en bij facturen geldt een betaaltermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding is de klant van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd, plus de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel.
4. SPU mag prijzen wijzigen. Voor een reeds gesloten overeenkomst geldt de prijs op het moment van sluiten.

Artikel 6: Herroepingsrecht

1. Bij een online aankoop heeft een consument in beginsel 14 dagen bedenktijd.
2. Dit recht geldt niet voor diensten met een bepaalde datum of periode van uitvoering: entreekaarten voor een bepaalde dag, deelname aan een camp of event op vaste data, een kinderfeestje op een afgesproken datum, en een lescursus met vaste lesdata. Dit is de uitzondering voor vrijetijdsbesteding uit artikel 6:230p sub e BW. SPU vermeldt dit vooraf.
3. Het herroepingsrecht geldt wel voor producten uit de webshop en voor een rittenkaart en een kwartaalpas, die niet aan een vooraf bepaalde datum zijn gebonden. SPU verstrekt daarbij het modelformulier voor herroeping en biedt een online mogelijkheid om te herroepen.
4. Is een rittenkaart op verzoek van de klant al gebruikt, dan is hij bij herroeping de prijs van de gebruikte ritten verschuldigd. Voor een kwartaalpas is dat het deel van de prijs dat past bij de dagen dat de pas al geldig was.

Artikel 7: Annulering en wijziging door de klant

Per dienst gelden eigen annuleringsvoorwaarden; zie de module. Annuleren gebeurt schriftelijk of per e-mail. Bepalend is het moment waarop SPU de annulering ontvangt.

Artikel 8: Wijziging en annulering door SPU

1. SPU mag een les, camp, event of huurperiode verplaatsen of annuleren bij onvoldoende aanmeldingen, bij uitval van een docent, bij een sluiting van het skatepark, bij een storing of calamiteit, of op last van de overheid.
2. SPU biedt in dat geval een vervangend moment aan, of betaalt het betaalde bedrag naar rato terug binnen 14 dagen.
3. SPU mag het skatepark sluiten voor onderhoud, verbouwing, evenementen of vakantie. Sluitingen worden zo vroeg mogelijk aangekondigd. Bij een sluiting langer dan twee aaneengesloten weken verlengt SPU de geldigheid van lopende kwartaalpassen met de duur van de sluiting.

Artikel 9: Risico en aansprakelijkheid

1. Skateboarden is een sport met een reële kans op letsel. Deelname en aanwezigheid in het skatepark zijn voor eigen risico van de klant.
2. De klant verklaart in voldoende gezondheid te verkeren om deel te nemen en houdt rekening met zijn eigen niveau.
3. SPU raadt het gebruik van een helm en knie- en elleboogbescherming sterk aan. Bij lessen en camps is bescherming verplicht voor deelnemers tot en met 12 jaar.
4. De aansprakelijkheid van SPU is beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor de overeenkomst betaalde bedrag.
5. SPU is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
6. SPU is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de klant. Van diefstal wordt aangifte gedaan.
7. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van SPU of van haar leidinggevenden.
8. De klant is aansprakelijk voor schade die hij, of een persoon die hij meebrengt of begeleidt, toebrengt aan het skatepark, de obstakels of de inventaris, anders dan door normaal skategebruik. Bij minderjarigen zijn de ouders of verzorgers aansprakelijk, bij een kinderfeestje de klant; zie C13.

Artikel 10: Overmacht

Bij overmacht worden de verplichtingen van SPU opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding; reeds betaalde bedragen voor nog niet geleverde diensten worden terugbetaald. Onder overmacht valt in elk geval: brand, waterschade, stroomuitval, een gebrek aan het gebouw waardoor het skatepark niet gebruikt kan worden, en een overheidsmaatregel.

Artikel 11: Privacy en beeldmateriaal

1. SPU verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacyverklaring op skateparkutrecht.nl.
2. In en rond het skatepark hangen camera's. Het cameratoezicht dient ter beveiliging van personen en eigendommen en ter ondersteuning van de handhaving van de huisregels. Beelden worden uiterlijk na vier weken gewist, tenzij een concreet incident langer bewaren noodzakelijk maakt.
3. SPU maakt foto's en video's voor eigen communicatie. Publicatie waarop een klant herkenbaar in beeld is, gebeurt op basis van toestemming. Voor deelnemers jonger dan 16 jaar geeft een ouder of verzorger die toestemming bij inschrijving. Toestemming kan altijd worden ingetrokken.
4. Bezoekers mogen filmen en fotograferen voor eigen gebruik en voor skatebeelden, met respect voor anderen. Filmen of fotograferen in kleedruimte en toilet is verboden.

Artikel 12: Klachten

Klachten meldt de klant binnen redelijke termijn bij de beheerder of per e-mail. SPU reageert binnen 14 dagen inhoudelijk. Klachten over grensoverschrijdend gedrag lopen via de vertrouwenscontactpersoon; zie de gedragscode en veilig sporten.

Artikel 13: Wijziging, toepasselijk recht en geschillen

1. SPU mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor overeenkomsten die daarna worden gesloten. Voor lopende rittenkaarten en kwartaalpassen gelden de voorwaarden zoals die golden bij aankoop.
2. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, onverminderd het recht van de consument om binnen een maand voor de wettelijk bevoegde rechter te kiezen.
4. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden en vervangen partijen die bepaling door een geldige die de strekking zo dicht mogelijk benadert.

Entree, rittenkaart en kwartaalpas

Module A

A1 Toegang. Toegang is mogelijk na betaling van entree, op vertoon van een geldige rittenkaart of kwartaalpas, of als deelnemer aan een les, camp, event of verhuring.

A2 Openingstijden. De actuele openingstijden staan op skateparkutrecht.nl. SPU mag openingstijden wijzigen en het skatepark sluiten; zie artikel 8.

A3 Begeleiding. Bezoekers jonger dan 12 jaar hebben begeleiding van een meerderjarige nodig, tenzij zij deelnemen aan een les of camp van SPU.

A4 Rittenkaart en kwartaalpas. Een rittenkaart en een kwartaalpas zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Een rittenkaart verloopt niet: hij is geldig tot alle ritten zijn gebruikt. Een kwartaalpas moet binnen een jaar na aankoop in gebruik worden genomen, en is geldig tot drie maanden na het eerste bezoek. Elke kwartaalpas heeft een nummer; SPU legt bij dat nummer vast op wie de pas staat en wanneer hij voor het eerst is gebruikt. Niet gebruikte dagen van een kwartaalpas worden na afloop niet terugbetaald.

A5 Misbruik. Bij misbruik van een rittenkaart of kwartaalpas, waaronder gebruik door een ander, kan SPU de kaart of pas innemen en de toegang ontzeggen, zonder terugbetaling.

A6 Geen restitutie bij ontzegging. Wordt de toegang ontzegd wegens overtreding van de huisregels, dan bestaat geen recht op terugbetaling.

A7 Gebruik. De bezoeker gebruikt het skatepark naar eigen niveau, volgt de aanwijzingen van medewerkers op en meldt schade aan obstakels, vloer of gebouw direct bij de beheerder.

Skatelessen en HYPED

Module B

B1 Inschrijving en betaling. Deze module geldt voor skatelessen en voor HYPED, het talentenprogramma van SPU. Inschrijving voor een losse les, een cursus of HYPED gebeurt online of aan de balie en is definitief na betaling. Voor een cursus en voor HYPED is het volledige bedrag uiterlijk 7 dagen voor de eerste les binnen.

B2 Cursus met vaste data. Een cursus bestaat uit een vast aantal lessen op vooraf bekende data. De prijs geldt voor de hele cursus.

B3 Gemiste lessen. Een gemiste les wordt niet terugbetaald en kan niet worden ingehaald, tenzij SPU een inhaalmoment aanbiedt.

B4 Uitval. Valt een les uit door toedoen van SPU, of verplaatst SPU een les, dan biedt SPU een inhaalles aan. Kan de les niet worden ingehaald, dan betaalt SPU het deel van de prijs voor die les terug.

B5 Annulering door de klant. Voor een cursus en voor HYPED geldt dezelfde regeling als bij camps en kinderfeestjes (C3) en bij verhuur (D9).

• B6 Bescherming. Bij lessen is bescherming verplicht voor deelnemers tot en met 12 jaar. De skatedocent ziet hierop toe. Een deelnemer zonder bescherming kan van deelname worden uitgesloten.
• B7 Materiaal. SPU stelt leenmateriaal beschikbaar voor zover beschikbaar. De deelnemer gaat er zorgvuldig mee om; bij opzettelijke beschadiging worden de kosten in rekening gebracht.
• B8 Minderjarigen. Voor deelnemers jonger dan 18 jaar schrijft een ouder of verzorger in. Die geeft daarbij door wat SPU moet weten over gezondheid of medicatie, en hoe hij of zij tijdens de les bereikbaar is.
• B9 Gedrag. Een deelnemer die zich ondanks waarschuwing niet aan de huisregels of de aanwijzingen van de docent houdt, kan van verdere deelname worden uitgesloten zonder terugbetaling.
• B10 Vervoer. Voor vervoer bij skatelessen en HYPED geldt C9.

Camps, skatevakanties en kinderfeestjes

Module C

C1 Inschrijving en betaling. Inschrijving gebeurt online door een ouder of verzorger en is definitief na betaling. SPU bevestigt per e-mail. Het volledige bedrag is uiterlijk 7 dagen voor aanvang binnen; een aanbetaling is er niet.

C2 Vaste data. Een camp vindt plaats op vooraf bekende data, een kinderfeestje op een afgesproken datum. Er is daarom geen herroepingsrecht; zie artikel 6 lid 2.

C3 Annulering door de klant.

• Bij ziekte van de deelnemer, aangetoond met een verklaring, zoekt SPU naar een redelijke oplossing: een tegoed voor een volgend camp of deelname door een ander kind.
• C4 Minimum aantal deelnemers. Een camp gaat door bij minimaal 8 deelnemers. Wordt dat aantal niet gehaald, dan bericht SPU dat uiterlijk 7 dagen voor aanvang en wordt het volledige bedrag terugbetaald. Voor een kinderfeestje geldt een minimum van 3 deelnemers; bij minder deelnemers betaalt de klant het bedrag voor 3 deelnemers. Er is geen maximum.
• C5 Gegevens deelnemer. Bij inschrijving geeft de ouder of verzorger door: geboortedatum, relevante gezondheidsgegevens, allergieën, medicatie, en twee telefoonnummers waarop hij tijdens het camp bereikbaar is.
• C6 Toestemmingen. De ouder of verzorger geeft bij inschrijving aan of hij toestemming geeft voor publicatie van beeldmateriaal, en of de deelnemer zelfstandig naar huis mag vertrekken.
• C7 Bescherming. Bij camps is bescherming verplicht voor deelnemers tot en met 12 jaar.
• C8 Ophalen en brengen. De ouder of verzorger brengt en haalt de deelnemer op de afgesproken tijden. Bij te laat ophalen neemt SPU contact op met de opgegeven nummers.
• C9 Vervoer. SPU vervoert deelnemers alleen als dat bij de activiteit hoort, zoals naar een ander skatepark voor coaching of een wedstrijd, en alleen als de ouder of verzorger daarvoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.
• C10 Medische hulp. Bij een ongeval of acute klacht schakelt SPU hulp in en informeert zo snel mogelijk de ouder of verzorger. Kosten van medische hulp komen voor rekening van de ouder of verzorger.
• C11 Gedrag. Een deelnemer die zich ondanks waarschuwing niet aan de huisregels of de aanwijzingen van de begeleiding houdt, kan van verdere deelname worden uitgesloten. De ouder of verzorger wordt gebeld om de deelnemer op te halen. Terugbetaling vindt niet plaats.
• C12 Verzekering. SPU adviseert een doorlopende reis- of annuleringsverzekering en wijst erop dat een eigen aansprakelijkheids- en ziektekostenverzekering noodzakelijk is.
• C13 Kinderfeestje: klant en begeleider. Bij een kinderfeestje is de ouder of verzorger die boekt de klant. De kinderen die de klant uitnodigt, zijn gasten. Namens de klant is tijdens het hele feestje een meerderjarige begeleider aanwezig, bovenop de begeleiding door SPU. De begeleider begeleidt de groep en is het aanspreekpunt voor SPU; bij een ongeval informeert SPU de begeleider, die de ouders van het kind op de hoogte brengt. C5 en C8 gelden niet voor een kinderfeestje. De klant is aansprakelijk voor schade die de gasten toebrengen aan het skatepark, de obstakels of de inventaris, anders dan door normaal skategebruik.
• C14 Kinderfeestje: beeldmateriaal. Bij de boeking geeft de klant aan of SPU beeldmateriaal van zijn eigen kind mag publiceren. Een gast staat alleen herkenbaar in beeld op de kanalen van SPU als zijn eigen ouder of verzorger daarvoor toestemming heeft gegeven.

Locatieverhuur

Module D

D1 Offerte en overeenkomst. Verhuur komt tot stand door een door beide partijen ondertekende verhuurovereenkomst of door schriftelijke bevestiging van een offerte. Een offerte is 14 dagen geldig.

D2 Wat wordt gehuurd. De overeenkomst vermeldt welke ruimtes, welke datum en tijden, het aantal personen en wat SPU levert aan begeleiding, materiaal en horeca.

D3 Grenzen van het gebruik. Het skatepark wordt uitsluitend verhuurd voor activiteiten die passen binnen de doelstelling van SPU. SPU beoordeelt dat vooraf.

D4 Alcohol. SPU schenkt graag, en zo ruim als de wet toelaat. SPU heeft een vergunning voor paracommerciële horeca, verbonden aan de sportieve en maatschappelijke functie van het park, en die stelt grenzen. Gaat het om een activiteit binnen onze doelstelling, zoals een clinic, sessie of contest, dan kan er geschonken worden. Bij een bijeenkomst van persoonlijke aard, of bij een bijeenkomst die zich richt op mensen die niet bij het park betrokken zijn, laat de vergunning het niet toe. Voor een bijzondere gelegenheid vraagt SPU vooraf ontheffing aan; zonder verleende ontheffing wordt niet geschonken. Wat er in een concreet geval kan, spreken SPU en de huurder bij de aanvraag af.

D5 Eigen drank. De huurder en zijn gasten brengen geen eigen alcoholhoudende drank mee.

D6 Huisregels. De huisregels gelden onverkort en zijn bijlage bij de verhuurovereenkomst. De huurder is verantwoordelijk voor naleving door zijn gasten en wijst hen daar vooraf op.

D7 Toezicht. Tijdens de huurperiode is altijd een medewerker of vrijwilliger van SPU aanwezig. Aanwijzingen van die persoon zijn bindend.

D8 Betaling, korting en btw. SPU factureert vooraf, of vraagt een aanbetaling van 25% bij bevestiging en het restant binnen 14 dagen na afloop. Een partij zonder winstoogmerk krijgt 50% korting op de huur, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Op de verhuur, op aanvullende diensten en op horeca geldt het algemene btw-tarief. De site noemt bij de verhuur ook het bedrag inclusief btw.

D9 Annulering door de huurder. Voor verhuur geldt dezelfde regeling als bij lessen, camps en kinderfeestjes.

• D10 Schade en oplevering. De huurder levert de gehuurde ruimte op in dezelfde staat. Schade en extra schoonmaak worden doorbelast. SPU kan een borg vragen.
• D11 Aansprakelijkheid huurder. De huurder is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door hemzelf of zijn gasten, en vrijwaart SPU voor aanspraken van zijn gasten, voor zover die niet voortvloeien uit opzet of bewuste roekeloosheid van SPU.
• D12 Zakelijke huurders. Handelt de huurder in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan zijn de bepalingen over consumentenbescherming in deze voorwaarden niet op hem van toepassing.

Shop

Module E

E0 Reikwijdte. SPU verkoopt op dit moment alleen in de shop in het skatepark. De bepalingen over online verkoop (E3 tot en met E6) gelden zodra de webshop live is.

E1 Aanbod. Afbeeldingen en omschrijvingen zijn indicatief. Kleine afwijkingen in kleur of uitvoering geven geen recht op ontbinding, tenzij het product daardoor wezenlijk anders is.

E2 Eigendom. Het product blijft eigendom van SPU tot volledige betaling.

E3 Herroepingsrecht webshop. Een consument mag een online gekocht product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. De termijn begint op de dag na ontvangst. De klant meldt dit via het modelformulier of de herroepingsmogelijkheid op de website, en stuurt het product binnen 14 dagen daarna terug.

E4 Staat bij retour. De klant gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking, en pakt het alleen uit voor zover nodig om te beoordelen of hij het wil houden. Bij waardevermindering door verdergaand gebruik kan SPU die in rekening brengen.

E5 Kosten retour. De kosten van terugzending zijn voor de klant. SPU betaalt binnen 14 dagen na de melding terug, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten.

E6 Uitgesloten van retour. Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken, en producten die op maat of naar wens van de klant zijn gemaakt, zoals een custom board of bedrukking.

E7 Aankoop in de shop op locatie. Bij aankoop in het skatepark geldt geen herroepingsrecht. Ruilen is mogelijk binnen 14 dagen op vertoon van de kassabon, mits het product ongebruikt is.

E8 Garantie. De klant heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. Slijtage door normaal skategebruik is geen gebrek; een board, wielen, lagers en griptape zijn verbruiksartikelen.

E9 Montage. Monteert SPU een board op verzoek, dan controleert de klant de montage vóór gebruik.

SPU Skatecafe 030

Module F

F1 Karakter. SPU Skatecafe 030 is de kantine van het skatepark en geen zelfstandige horecaonderneming. De horeca is ondergeschikt aan en ondersteunend aan het skatepark.

F2 Alcohol vanaf 18. Er wordt geen alcoholhoudende drank verstrekt aan personen jonger dan 18 jaar. Bij twijfel over de leeftijd wordt om een geldig legitimatiebewijs gevraagd; geen legitimatie betekent geen alcohol.

F3 Weigeringsgronden. Er wordt geen alcohol verstrekt aan personen in kennelijke staat van dronkenschap, en niet wanneer verstrekking de openbare orde, veiligheid of gezondheid in gevaar brengt.

F4 Schenktijden. Alcohol wordt uitsluitend geschonken binnen de openingstijden en binnen de grenzen van de gemeentelijke verordening en het bestuursreglement alcohol.

F5 Eigen drank. Zelf meegebrachte alcoholhoudende drank is in het hele pand verboden en wordt ingenomen.

F6 Waar geschonken en gedronken wordt. De alcoholvergunning geldt voor SPU Skatecafe 030 en het balkon, dat in die vergunning tribune heet. Daarbuiten wordt geen alcohol verstrekt of gedronken, ook niet in de skatehal. Glas is in de skatehal niet toegestaan.

F7 Eigen etenswaren. Meegebrachte etenswaren mogen in de kantine worden genuttigd, niet in de skatehal.

F8 Allergenen. Informatie over allergenen is op verzoek beschikbaar bij de bar.

F9 Bestuursreglement. Het bestuursreglement alcohol van SPU is leidend; deze module is een samenvatting.